语音和语音识别市场规模、份额和COVID-19影响分析，按技术(语音识别和语音识别)、按部署(云和内部部署)、按最终用户(医疗保健、IT和电信、汽车、BFSI、政府、法律、零售、旅游和酒店等)和区域预测，2022-2029年

2021年，全球语音识别市场规模为95.6亿美元。预计该市场将从2022年的112.1亿美元增长到2029年的497.9亿美元，在预测期内的CAGR为23.7%。根据我们的分析，与2019年相比，2020年全球语音和语音识别市场平均增长12.1%。

在市场研究中，我们考虑了亚马逊公司、IBM公司、谷歌有限责任公司、微软公司、苹果公司、百度公司等市场参与者提供的语音和语音识别解决方案。

语音识别技术涉及模式识别的应用，将语音转换为单词序列。在语音和语音软件的帮助下，用户将能够通过对系统进行口头定位而不是打字或滚动屏幕来获得快速响应。此外，自动语音识别(ASR)技术的不断进步，自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)，以及大量的数据和人工智能平台的可用性，导致在更大范围内处理语音的能力呈指数级增长。例如,

• 2021年8月，LumenVox推出了带有转录功能的自动语音识别(ASR)引擎。下一代语音和语音识别技术基于深度机器学习(ML)和人工智能(AI)，提供精确的语音支持客户体验。

COVID-19影响

医疗保健部门越来越多地采用语音助手，以推动对语音识别解决方案的需求

由于办公室关闭和封锁限制，人们向远程工作的转变推动了对智能电器和设备的需求，这为语音和语音识别软件提供商创造了巨大的机会。COVID-19大流行促进了各种技术的发展，这些技术促进了安全和社会距离的发展远程医疗到非接触式支付。语音识别软件在COVID-19大流行期间发挥了至关重要的作用。例如，苹果的Siri通过疾病控制与预防中心的COVID-19评估向患者推荐远程医疗应用程序。

此外，对话式人工智能和语音技术使在大流行期间被隔离在家的人可以获得医疗服务。此外，主要的市场参与者也在语音接口方面进行了大量投资，如思科WebEx Assistant、Alexa for Business、微软Cortana和谷歌Assistant。例如,

• 2020年6月，思科为WebEx Rooms扩展了人工智能语音助手WebEx assistant。扩展的语音助手可以通过语音连接WebEx Rooms设备，只需几个字就可以简化加入会议。此外，它还有助于在房间的任何地方管理设备和会议。

最新趋势

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人工智能和机器学习将成为创新的结合点，并成为语音识别的关键趋势

人工智能的发展正在创造跨行业垂直数字化的潜力。人工智能设备的主导地位表明，搜索算法和系统已经发展到改善机器学习及其在日常生活中的应用。谷歌的RankBrain就是一个重要的例子，它被设计用来识别短语和单词来学习、理解并更好地预测结果。它使用机器学习和自然语言处理技术来记录语音搜索。

此外，网络会议工具已经在业界获得了普及。语音识别技术可以通过实时字幕提供电话后记录，从而进一步改善网络会议。

根据speech hmatics Voice报告，到2021年，网络会议转录将占语音技术市场份额的44%左右，是将产生最重大商业影响的顶级应用之一。

驱动因素

越来越多地使用深度神经引擎和网络来增强语音系统

物联网、人工智能和机器学习等新兴技术的广泛应用推动了语音识别市场的增长。智能手机应用中基于语音的身份验证增加了对语音和语音生物识别系统的需求。此外，深度学习和神经网络在视听语音识别、孤立词识别、说话人适应和数字说话人识别等应用中的使用，激增了对语音技术的需求。主要参与者正专注于这些新兴的技术进步，以长期发展他们的业务。例如,

• 2022年4月，谷歌LLC推出了语音识别技术，以提升语音用户界面。谷歌的“语音API使用神经序列到序列模型来提高23种语言和61个支持位置的准确性。

限制因素

多语言方法中说话人的离散化和准确性阻碍了语音识别技术的需求

随着语音技术的不断发展，开发人员和工程师正在努力克服与语音系统相关的挑战。常见的阻碍语音识别解决方案无缝性能的因素包括背景噪声、标点符号、口音、流畅性、说话人识别和技术词汇/术语。语音方面最大的挑战之一是美国英语以外的语言在准确性方面的突破。根据《语音语音》报告，到2021年，约30.4%和21.2%的人担心口音和方言。

基于语音的技术将继续提供更多定制化的体验，因为它们能更好地区分和识别用户的声音。然而，语音数据隐私的威胁仍然存在，这阻碍了语音和语音识别市场份额的增长。

分割

技术分析

消费者的行为转变和增加智能家电的使用以扩大细分需求

基于技术，市场分为语音识别和语音识别。

语音识别占据了最大的市场份额，预计在预测期内将继续占据主导地位。的不断进步人工智能(AI)智能家电的发展以及高速互联网连接的可用性促进了市场的增长。

此外，由于银行和金融机构、联络中心和医疗机构越来越多地采用语音识别，以减少欺诈活动，预计语音识别在预测期内将出现最高的增长率。基于人工智能的语音识别软件可以识别用户的语音模式和说话者的声音，预计这将促进市场增长。

按部署分析

中小企业越来越多地采用基于云的解决方案来主导市场

根据部署，市场分为内部部署和云计算。由于对云解决方案的需求不断增加，预计云部门将以最高的复合年增长率增长。在预测期间，企业对云技术的日益采用预计将推动云部署。

然而，由于中小企业(sme)越来越多地采用基于云的解决方案，预计在预测期内，内部部署部分的需求将出现放缓。

按最终用户分析

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医疗保健领域对语音和语音识别软件的需求不断增加，以提振市场

根据最终用户，全球市场分为医疗保健、BFSI、IT和电信、汽车、政府、法律、零售、旅游和酒店等。由于新冠肺炎疫情的爆发，医疗保健和BFSI对语音识别软件的需求急剧增加。

• 2021年9月-临床语音解决方案提供商Scribetech推出了安全、人工智能、基于云的便携式语音识别平台Augnito。它提供了一种高效、快速的方法来收集任何设备上的实时临床数据，包括Mac、Windows或智能手机，具有更高的准确性。它在口述点自动将转诊、医疗记录和患者信件转录为临床文件。

区域的见解

北美语音识别市场规模，2021年(10亿美元)

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从地理上看，市场分为五个关键地区:北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及拉丁美洲。他们被进一步划分为国家。

预计在预测期内，北美将成为主要市场。亚马逊公司、IBM、谷歌有限责任公司和微软公司等著名市场参与者的存在有助于市场增长。越来越多的人采用智能家电语音助手有望刺激市场增长。例如，根据语音机器人。AI 2021报告显示，4520万美国成年人使用语音搜索至少购买一次产品。

在预测期内，亚太地区预计将以最快的速度增长。人工智能技术在BFSI、医疗保健、汽车和政府领域的应用激增，预计将促进该地区语音技术的应用。

同样，由于支持法语、西班牙语、俄语和其他欧洲语言的语音助手的不断创新和进步，预计欧洲在未来几年将展示出显著的增长。

此外，拉丁美洲国家最近的发展将促进该地区的市场增长。例如,

• 在2022年6月总部位于巴西的语音生物识别技术开发商Minds Digital在种子轮融资30.5万美元。


• 在2022年4月,亚马逊在智利、阿根廷、哥斯达黎加和秘鲁增加了Alexa语音服务。

主要行业参与者

战略合作和伙伴关系促进主要参与者的市场扩张

主要参与者采用这种策略来支持他们的产品组合和扩大他们的业务规模。主要的全球性公司正在与其他参与者建立伙伴关系和联盟，以简化和增长他们的业务运营。例如,

2021年10月:Sensory Inc.发布了儿童语音识别系统。该解决方案了解与儿童言语相关的语言模式。随着这一进步，儿童玩具、应用程序、儿童可穿戴设备和教育技术的开发者可以实现语音控制技术的准确性和隐私性。

2021年8月:LumenVox推出带有转录功能的自动语音识别(ASR)引擎。下一代技术是建立在深度机器学习(ML)以及人工智能(AI)，提供精确的语音客户体验。

主要公司名单:

• Alphabet Inc.(美国)


• 亚马逊公司(美国)


• 微软公司(美国)


• IBM公司(美国)


• 苹果(aapl . o:行情)。(美国)


• 百度股份有限公司(中国)


• 科大讯飞股份有限公司(中国)


• SESTEK(土耳其)


• LumenVox(美国)


• Sensory Inc.(美国)

主要行业发展:

• 2022年8月:科大讯飞在视频和直播流的翻译和转录之外，还推出了多语言人工智能字幕解决方案。该解决方案支持70种语言的语音识别，以及中文与168种语言之间的机器翻译。


• 2022年4月:谷歌LLC推出了语音识别技术，以提升语音用户界面。谷歌的语音到文本API使用神经序列到序列模型来提高23种语言和61个支持位置的准确性。


• 2021年9月:IBM公司在IBM Watson Assistant中推出了额外的自动化和人工智能功能，使企业更容易创造出色的客户体验。此次发布包括与IntelePeer合作测试语音代理。IntelePeer是一个通信平台提供者。


• 2021年8月:Amazon scribe支持六种新语言的组转录——丹麦语、南非荷兰语、中国普通话(台湾)、新西兰英语、泰国语和南非英语。这些语言可在Amazon scribe可用的所有公共AWS区域中使用。

报告覆盖

为了深入了解市场，定制请求

该研究报告强调了世界各地的领先地区，以便更好地了解用户。此外，该报告提供了对最新行业和市场趋势的洞察，并分析了在全球范围内快速部署的技术。进一步强调了一些促进增长的因素和制约因素，帮助读者深入了解市场。

报告范围和分段

属性	细节
研究期间	2018 - 2029
基准年	2021
估计一年	2022
预测期	2022 - 2029
历史时期	2018 - 2020
单位	价值(亿美元)
分割	按技术、部署、最终用户和地区划分
通过技术	语音识别 语音识别 自动语音识别(ASR) 演讲文本
通过部署	云 内部
由终端用户	医疗保健 资讯科技及电讯 汽车 BFSI 政府 法律 零售 旅游和酒店业 其他人
按地区	北美(按技术、部署、最终用户和国家划分) 美国 加拿大 墨西哥 欧洲(按技术、部署、最终用户和国家划分) 英国 德国 法国 意大利 西班牙 俄罗斯 比荷卢经济联盟 北欧国家 欧洲其他国家 亚太地区(按技术、部署、最终用户和国家分列) 中国 日本 印度 韩国 东盟 大洋洲 亚太其他地区 中东和非洲(按技术、部署、最终用户和国家分列) 火鸡 以色列 海湾合作委员会 南非 北非 中东和非洲其他地区 拉丁美洲(按技术、部署、最终用户和国家分列) 巴西 阿根廷 拉丁美洲其他地区