零售分析市场规模、份额和COVID-19影响分析，按类型(软件和服务)、按部署(内部部署和云)、按零售商店类型(大卖场和超市和零售连锁店)、按功能(客户管理、供应链管理、销售、战略与规划和店内运营)，以及2021-2028年的区域预测

2020年，全球零售分析市场规模为52亿美元。COVID-19的全球影响是前所未有的，令人震惊的，零售分析显示，在大流行期间，所有地区的需求都受到了负面影响。根据我们的分析，与2017-2019年的平均同比增长相比，2020年全球市场增长了11.7%。预计该市场将从2021年的58.4亿美元增长到2028年的183.3亿美元，在2021-2028年期间的复合年增长率为17.7%。复合年增长率的上升归因于该市场的需求和增长，在大流行结束后恢复到大流行前的水平。

零售分析包括数据挖掘和大数据等先进技术，可以分析庞大的数据集，并得出有意义的商业见解。它帮助企业根据客户行为模式为其活动制定有效的策略。优化收入产生、销售业绩、识别客户偏好和市场趋势的需求日益增长，这可能会推动市场增长。优化的零售解决方案人工智能(AI)能够提供智能的见解，可以提高销售和客户体验。例如，2021年5月，沃尔玛实施了RetailAI解决方案，以提升自助购物体验，同时降低运营成本。

COVID影响

COVID-19大流行期间在线购物的增长推动了零售分析解决方案的需求

由于新型冠状病毒感染症(covid - 19病毒)的爆发，实体零售店正在通过电子商务和移动应用程序迅速转向虚拟商店。新型冠状病毒感染症(COVID-19病毒)疫情导致以网上购物为代表的电子商务热潮。不断增长的在线购物趋势增加了对客户级分析的需求。此外，由于有限的物流服务和在线需求的增长，各种零售商都采用了先进的解决方案来跟踪库存和供应链。

世界各国政府敦促人们呆在家里，并正在实施社交距离协议，这进一步增加了网上购物。在疫情期间，这大大提高了对零售分析的需求。例如，2021年5月，沃尔玛对其门店的消费者数据实施了一项分析解决方案，以促进其电子商务业务。这导致该公司2021年第二季度的年增长率增长了97%。采用智能零售工具和商店数据库帮助沃尔玛超越了领先的电子零售商。同样，在疫情期间，许多市场参与者开始提供高效产品供应、智能店内管理、财务预测和客户需求预测等解决方案。因此，全球市场估计在大流行期间将呈现显著增长。

最新趋势

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关注产品库存管理和货架空间分配是重要趋势

产品库存和货架空间分配是零售商的关键资源。它指的是使用分析来确定在正确的地方为正确的客户提供正确的数量的产品。这一趋势现在已经成为零售业微观层面分析和分类规划的持续过程。货架空间管理正在进行分析，涉及客户在商店的具体偏好和各种分类的财务影响。例如,

• 2021年3月，欧洲公司Trax Ltd.和Roamler合作为消费品包装(CPG)公司提供商店审计服务。这些公司不断捕捉货架图像，并提供洞察和货架状况。它有助于提高产品的货架可用性，使零售商能够及时获得洞察，并做出决定，以改善购物者的体验。

因此，管理零售商店货架空间和产品库存的增长趋势预计将推动未来对零售分析的需求。

驱动因素

增加先进技术的整合以推动市场增长

零售业被认为是实施人工智能等先进技术的最大行业之一，区块链机器学习等。人工智能提供了更好的数据管理、个性化体验、预测分析能力和实时辅助。人工智能的其他应用，如聊天机器人、虚拟助手等，正在支持零售商与客户保持联系。这通过自动处理多个请求来简化业务工作流程，并通过通知客户促销和销售来提高公司的盈利能力。人工智能通过收集购买历史数据并进行分析，帮助零售商提供更好的客户体验，从而实现了个性化的客户体验。例如,

• 2018年11月，微软公司和尼尔森消费者有限责任公司合作为零售业实施人工智能驱动的数据分析。这种合作有助于零售商绘制洞察图，以发现新的趋势、机会、诊断业绩差距，并实现更快的增长。

类似地，区块链使零售生命周期比常规的传统实践更加增强、可靠、高效和快速。它帮助零售商进行云存储，加强供应链管理，使企业能够运行忠诚度计划等等。因此，这些先进的技术有可能进一步推动零售分析市场的增长。

限制因素

严格的数据监管可能会抑制市场增长

《通用数据保护条例》(GDPR)的实施正在影响使用的零售解决方案大数据技术．由于数据隐私法规制定的安全协议，零售商获得客户的个人数据已成为一个挑战。零售业对消费者隐私的日益关注阻碍了许多跨国公司和国际零售商的业务。此外，它限制了零售商提供更个性化的体验，因为法规限制了获得足够的数据。因此，根据法规调整工具的复杂性降低了可靠性，间接影响了零售平台的采用。

分割

类型分析

不断关注个性化的客户体验，以推动软件领域的发展

按类型划分，零售分析市场分为软件和服务，其中软件预计将占据主导地位。它使企业能够分析客户的数据以获得见解。它的功能有助于组织更深入地了解当前的全球市场趋势，并体验一定程度的增强性能。该服务预计将获得快速需求，因为它有助于零售商和商店经理安装、管理和实施专业服务。

按部署分析

实时辅助能力激增基于云的细分市场

根据部署类型，市场分为内部部署和云部署。云计算预计将以快速的复合年增长率主导市场份额。它的实时帮助和洞察力有助于提高顾客在购物时的满意度。此外，它还提供了一种竞争优势，可以使用分析数据来实现更大的商业智能，具有用户友好性、安全性和安全合规性。

另一方面，传统的内部部署分析模型由于其安全性保证，也有望获得普遍采用。不断增长的对云的网络攻击将导致零售商部署本地零售软件。

通过零售商店类型分析

复杂库存管理驱动零售连锁店分析需求

按零售商店类型，该市场分为大型超市和连锁零售。

预计零售连锁店将主导市场份额。沃尔玛、克罗格等国际零售巨头正在通过提高客户体验来加强客户基础。该解决方案帮助连锁店维护库存、供应链、店内运营和扩大业务的战略。例如，2020年3月，欧洲多品牌时尚零售商Sportina集团采用了基于Oracle云的零售解决方案，打破了品牌和地域之间的障碍，连续优化了客户可用的库存。

同样，大卖场和超级市场也在转向先进的零售工具。它在货架管理、库存管理、供应链、客户体验等方面的支持很可能会激增超市对零售分析的需求。

功能分析

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对客户满意度的高要求促进客户管理部门的发展

根据功能，市场细分为客户管理，供应链管理，销售，战略规划和店内运营。

在预测期内，客户管理预计将获得最大的细分市场份额。不断变化的客户需求是推动更好销售和收入的关键因素。因此，大多数零售连锁店都专注于实施分析工具，以了解客户的偏好和整体市场趋势。同样，对解决方案的需求也在不断增长。它使零售商能够根据客户的期望来排列他们的销售决策。

在预测期内，战略和规划预计将见证市场的快速增长。分析平台提供有意义的见解和交互式仪表板，有助于规划下一步战略，这将是有益的。同样，该解决方案通过路线和网络优化，帮助零售商控制地面车队管理和物流。今后，供应链管理板块有望稳步增长。

同样，员工管理、库存管理、定价管理等因素也影响着零售业的整体表现。因此，零售分析模型有助于优化店内运营和员工绩效，这将有助于业务增长。

区域的见解

2020年北美零售分析市场规模(10亿美元)

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从地理上看，零售分析市场分为五个主要地区，如北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及拉丁美洲。他们被进一步划分为国家。

预计在预测期内，北美将成为全球零售分析行业的主导地区。该地区许多组织迅速采用电子商务服务可能会推动市场增长。此外，美国和加拿大的零售商正在采用先进的技术来提供先进的客户体验，提高决策制定、运营效率和识别市场趋势。

亚太地区将见证市场的显著增长。日益增长的网上购物和消费者联系推动了分析工具在中国、印度、新加坡、日本和更多亚洲国家的采用。移动互联、数字化、电子商务和社交商务等的兴起，预计将为市场提供巨大的增长机会。

在预测期内，欧洲预计将获得显著增长。来自德国、法国、意大利和西班牙的零售商是零售解决方案增长的主要贡献者。例如，2020年3月，总部位于英国的戴比尔斯珠宝商采用了甲骨文零售解决方案的组合，以增强客户体验。

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由于对技术先进的零售业的投资不断增加，中东和非洲将展示稳定的增长。随着数字数据的爆炸和大数据的发展，微软公司和信实工业公司等公司都在投资零售提升行业。同样，拉丁美洲零售业不断增长的数字化转型也增加了市场机会。

主要行业参与者

持续发展是企业强化岗位的关键战略

市场上的主要参与者热衷于整合先进技术，如人工智能、机器学习、云计算，区块链，和更多的零售分析解决方案。通过这些进步，供应商的目标是提供专用的分析工具，以提高客户体验。主要参与者正在推出新的创新解决方案，以建立主导市场地位。

2021年6月-Wipro有限公司与领先的品牌服装公司Levi Strauss & Co.合作，通过其在零售领域的解决方案和体验来提高用户体验和客户满意度。该商店将在所有渠道上实现Wipro的所有基于人工智能的零售工具。

2021年5月-尼尔森消费者有限责任公司推出零售分析客户情报平台，Byzzer为新兴和小型消费包装商品(CPG)企业。该平台提供趋势CPG品牌需求和可操作的零售见解，以促进增长。

主要公司名单:

• 微软公司(美国华盛顿)


• HCL科技有限公司(印度北方邦)


• FLIR系统公司(美国俄勒冈州)


• IBM公司(美国纽约)


• 甲骨文公司(美国德克萨斯州)


• SAP SE(老总孔翰宁德国)


• QlikTech International A.B.(美国宾夕法尼亚州)


• 分形分析公司(美国纽约)


• 威普罗有限公司(印度班加罗尔)


• 尼尔森消费者有限责任公司(美国伊利诺伊州)

主要行业发展:

• 2020年3月-Wipro Limited和SAP SE共同为时尚和零售行业开发解决方案，以管理从制造到店内销售的客户体验和业务流程。SAP S/4HANA实现有望支持Wipro交付特定的行业解决方案。


• 2021年1月-微软公司为零售业推出了云技术。通过微软云，数字解决方案可以为商店和零售商提供先进的支持，拥有更知名的客户、弹性供应链、及时的交付和授权的员工。

报告覆盖

零售分析市场的信息图表表示

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全球零售分析市场报告强调了世界各地的领先地区，以更好地了解用户。此外，它还提供了对最新行业和市场趋势的洞察，并分析了在全球范围内快速部署的技术。它进一步强调了一些刺激增长的因素和制约因素，帮助读者深入了解市场。

报告范围和分段

属性	细节
研究期间	2017 - 2028
基准年	2020
估计一年	2021
预测期	2021 - 2028
历史时期	2017 - 2019
单位	价值(亿美元)
分割	类型;部署;零售店铺类型;功能与地理
根据类型	软件 服务
通过部署	内部 云
按零售店铺类别划分	大卖场及超级市场 零售连锁店
通过函数	客户管理 供应链管理 销售 策略及规划 内部操作
按地区	北美(按类型、部署、零售店类型、功能和国家) 美国(按功能分类) 加拿大(按功能分类) 欧洲(按类型，按部署，按零售店类型，按功能，按国家) 英国(按功能分类) 德国(按功能分类) 意大利(按功能分类) 法国(按功能分类) 西班牙(按功能分类) 欧洲其他国家 亚太地区(按类型、部署、零售店类型、功能和国家分列) 中国(按功能分类) 日本(按功能分类) 印度(按功能分类) 东南亚地区(按功能分类) 亚太其他地区 中东和非洲(按类型，按部署，按零售商店类型，按功能，按国家) GCC(按功能) 埃及(按功能分类) 南非(按功能分类) 中东和非洲其他地区 拉丁美洲(按类型，按部署，按零售商店类型，按功能和国家) 巴西(按功能分类) 阿根廷(按功能分类) 墨西哥(按功能分类) 拉丁美洲其他地区