智能虚拟助理市场规模、分享和全球趋势科技(语音识别、语音合成、语音识别),服务(客户服务、市场营销助理),由最终使用(中小企业、大型企业、个人用户),应用程序(汽车、BFSI,零售&电信、医疗、教育),和地理预测到2030年

智能虚拟助理(IVA)是一种用于人工智能与人类交互执行任务通过语音或文本,在机器的帮助下学习、神经网络等人工智能技术的进步。行业,可以使用智能虚拟助理,汽车,BFSI,零售业,它与电信、医疗保健、教育、酒店和旅游等。

例如,执行一个智能虚拟助理,凯悦显著减少他们的每个电话费用。他们还扩大了什么号码预订每小时可以同时提高信息的准确性。总的来说,凯悦目前节约大约45%在其接触关注成本,完成了大约120%的投资回报率。

获得广泛的洞察市场,要求定制

西星能源、主要服务提供者在堪萨斯,需要客户端操作安排,将消除处理时间和提高自治。实现的智能虚拟助理,超过30%的西星的客人通过自治制度,能够完成他们的交流。过去,超过75%的客人很满意他们的普遍参与,扩张和西星已经一分之一季度以来JD Power分数IVA执行。

巨大的组织,从创新像Google这样的巨头到汽车制造商,例如,宝马,大力投资于智能虚拟助理。这个行业正处在这些人工实施交互是超越一个特性——他们现在是自己的产品。用智能虚拟助理不是奢侈品了,变成一个预期的功能。

关键球员覆盖

关键球员提供智能虚拟助理服务是细微的通信公司,甲骨文公司,苹果(Apple Inc .)、微软、eGain公司,亚马逊,Verint, IBM公司,谷歌(Google Inc .), MedRespond, CSS Corp .),克拉拉实验室人工解决方案和真正的形象互动公司等等。

例如,甲骨文数字助理授权组织构建定制的计算机协会,使代表聪明和更有成效地工作。通过这一创新,工人可以训练支持人力资源领域技能,ERP, CRM和残雪。利用人工智能,甲骨文数字助理设置,推断目的,识别和学习客户端自动化日常事业积极实践和例子。

分割

分割	细节
通过技术	·语音识别 ·语音 ·语音识别
由服务	·客户服务 ·营销助理
的最终用途	·smb ·大型企业 ·个人用户
通过应用程序	·汽车 ·BFSI ·零售 ·它&电信 ·医疗 ·教育
通过地理	·北美(美国和加拿大) ·欧洲(英国、德国、法国、北欧和欧洲其他国家) ·亚太地区(日本、中国、印度和其他亚洲太平洋) ·拉丁美洲(巴西、墨西哥和拉丁美洲其它国家那样) ·中东和非洲(南非、GCC和其他中东国家和非洲)

区域分析

据消息人士透露,sround 90%的财富1000强企业预计添加一个虚拟助手,到2020年,其技术营销堆栈。在2018年举行的北美最大的市场份额。预期的收入高于500亿美元的由智能家居在美国,这将提振市场的虚拟助手。欧洲预计在未来几年大幅增长。医疗和汽车行业可能IVA的最大份额。有后面有超过55亿移动宽带订阅到2020年,中国和印度是主要因素。

关键行业的发展

• 2019年5月:AI-powered语音交互,新型智能个人助理细微汽车机动性的助理是宝马的私人助理,为众多的功能等核心车内经验可定制的唤醒词,voice-powered交互,聪明,声控的汽车手册等。
• 2017年10月:CSS集团Yodaa虚拟助手平台启用语音和文本交互客户端管理,是实验室的最新发展之一。其年代开始到结束与广泛摄取信息,分析和报告功能。人工智能的能力和发展可测量的模型驱动客户了解客户生命周期管理”的目的,问题和积极客观的正确的建议和补救。