人力资源(HR)技术市场规模、份额和COVID-19影响分析，按类型(人才管理、劳动力管理、招聘、工资管理、绩效管理等)、按部署(云和内部部署)、按企业规模(中小企业和大型企业)、按行业(BFSI、IT和电信、政府、制造业、零售业、医疗保健等)和区域预测，2022-2029年

2021年，全球人力资源(HR)技术市场规模为229亿美元。预计该市场将从2022年的239.8亿美元增长到2029年的39.9亿美元，在预测期内的CAGR为7.5%。根据我们的分析，与2019年相比，2020年全球市场平均增长3.4%。

在市场研究中，我们考虑了市场参与者提供的各种人力资源技术解决方案，如Cornerstone OnDemand的人力资本管理软件套件(包括人才管理、招聘软件)，以及Workday Inc.的其他软件人力资本管理软件套件等。此外，我们的研究还涵盖了甲骨文公司的甲骨文融合云HCM套件和SAP SE的成功因素和SAP HR。

人力资源(HR)技术市场的增长可以归因于几个关键因素，例如由于企业快速采用技术而增加的就业机会。此外，整个人力资源管理业务对自动化的需求不断增长，为市场增长创造了充足的机会。

COVID-19影响

COVID-19将为市场参与者创造前所未有的长期机会

工作模式的市场动态的快速变化迫使人力资源团队和部门采用新的方法来应对员工或劳动力的需求。因此，人力资源技术解决方案，包括劳动力管理、人才管理、招聘和工资管理，预计将在COVID-19后推动需求。

转向远程工作文化和虚拟协作是各组织为解决公共卫生和经济灾难的复杂性而实施的最重要的发展之一。该软件帮助专业人员管理员工与管理层的沟通，并有效地处理工资功能。在大流行期间，主要的市场参与者专注于伙伴关系、合作和研发，以协助组织管理劳动力。例如,

• 2020年8月，SAP SE与一家总部位于德国的IT公司Bechtle AG合作，在整个组织中实施SAP SuccessFactors解决方案。通过这次合作，SAP人力资源解决方案将有助于统一和巩固贝克特尔的人力资源流程。该公司旨在通过数据驱动的人力资源模型为员工提供数字体验。

此外，在2019冠状病毒病疫情后，预计企业将优先投资于云、人工智能和机器学习等技术，以简化业务流程并降低成本，这预计将为人力资源技术供应商提供大量机会。此外，市场参与者专注于推出现有产品的新功能，或全新的产品，以满足招聘、绩效管理、资本管理以及工资、薪酬和其他人才管理解决方案日益增长的需求。例如,

• 2022年4月，甲骨文公司推出了员工体验平台Oracle ME。该平台将帮助企业提高员工敬业度。该平台是甲骨文融合云人力资本管理(HCM)的一部分，使招聘人员能够更新整个企业的通信，通过管理员工提高生产力，并改善人才保留。

最新趋势

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机器人过程自动化集成(RPA)成为组织的主要趋势

机器人过程自动化技术在人力资源管理解决方案中的效率和创新方面发挥着至关重要的作用，并使组织能够提供增强的人才战略。企业正在寻找新的方法来雇佣人才，并以更低的成本提供新服务。嵌入人工智能(AI)和机器学习的RPA功能，通过消除额外的IT成本，使企业能够标准化运营。市场参与者提供与RPA集成的先进工具，以满足最终用户的需求。

例如，甲骨文公司提供甲骨文数字助理，一种人力资源聊天机器人这使得员工能够立即得到问题的答案，并通过文本或语音无缝地完成交易。Oracle Digital Assistant支持超过90种预构建事务，还为具有新需求或新流程的解决方案提供支持。

由于RPA与人力资源工具集成的积极效果，市场参与者可能会将RPA与人力资源工具集成，包括跨人力资源部门的招聘软件和应用跟踪系统。

驱动因素

增加人工智能和机器学习的采用来推动市场

通过在人力资源(HR)技术软件中采用AI和ML算法，可以优化招聘流程。集成的人工智能机器人和虚拟助手等应用程序有助于自动化招聘流程，如面试安排、面试表现分析和回答基本问题。机器人利用逻辑来识别用户请求，并与业务系统通信以获得所需的结果。例如,

• 2022年3月，人力资源技术初创公司HeyJobs融资4700万美元。该公司的目标是利用这笔资金加速人工智能技术在人才招聘解决方案中的整合，并在德国各地扩大业务。


• 2021年6月，工资单解决方案提供商ActivePayroll与Cornerstone OnDemand, Inc.合作。此次合作旨在将Cornerstone的综合资源服务套件(包括个性化学习、招聘、绩效管理和人力资源规划)与ActivePayroll的解决方案整合在一起。

同样，招聘人员快速采用人工智能技术来执行招聘任务，预计将在未来几年创造新的市场机会。例如，根据Jobvite进行的《2021年招聘人员国家报告》，招聘人员在招聘过程中使用人工智能的次数比2020年更多。2021年，39%的受访者表示，他们在职业网站上使用人工智能进行职位推荐，34%的招聘人员使用人工智能技术进行职位描述推荐。

限制因素

数据整合的局限性和对数据隐私的威胁阻碍市场增长

人力资源管理解决方案提供高效的员工数据数字化管理。人力资源管理团队只需在系统上点击几下，就可以监控工资、休假和各自的员工表现。在COVID-19疫情的艰难时期，保持社交距离在企业从传统沟通和协作方式转向数字基础设施方面发挥了关键作用。

远程工作文化已被证明是一种将人们与社会隔离的成功方式。从工作场所到在家工作给公司带来了巨大的挑战。此外，远程工作带来的数据安全风险也在上升。因此，审查人力资源软件以确保它适合人力资源管理的特定安全需求也是必要的。数据安全和隐私的缺乏可能会阻碍市场的增长。

分割

类型分析

人才管理解决方案将在未来几年获得吸引力

按类型划分，市场分为人才管理、劳动力管理、招聘、工资管理、绩效管理等。预计人才管理部门将拥有最高的市场份额，并可能在预测期内以最高的复合年增长率增长。它帮助企业管理员工的绩效、发展、进步和奖励。此外，这些解决方案还帮助组织管理候选人入职、招聘和保留流程。

2021年3月，招聘软件提供商JazzHR与Gusto合作，简化新员工的入职流程。该合作伙伴关系允许客户将新工匠的信息直接发送到Gusto，以创建工资记录，并消除手工数据输入过程。

随着大型企业主要采用核心人力资源解决方案来提升员工体验，并创建更有吸引力的互动，工资管理预计将获得关注。HCM解决方案有助于引导整个员工体验旅程，并识别经验水平可能下降的主要摩擦点和阶段的发生。

按部署分析

基于云的人力资源技术软件将在未来几年获得吸引力

根据部署，市场分为云和本地。由于中小企业越来越多地采用云技术，基于云的部署预计在未来几年将出现更快的增长。主要的市场参与者正在从内部部署软件转向云计算，以应对各行业对具有成本效益的基于云计算的解决方案的需求增长。

SAP北美高级副总裁兼东部地区董事总经理Lloyd Adams表示，北美云市场的规模预计将在2022年至2025年间翻一番，2022年将是一个转折点。

同样，COVID-19大流行也迫使企业从内部解决方案转向云解决方案。这些因素预计将在预测期内推动云部署。

企业规模分析

中小企业将因投资激增而领先，以扩大其地理分布和产品组合

按企业规模，市场分为中小企业和大型企业。由于领先组织主导的投资和资金不断增长，预计中小企业将以最高的CAGR增长。这一增长主要是由于对云解决方案的需求不断增长，以及中小企业和初创公司投资的增加。例如,

2022年5月，人力资源技术初创公司Hono筹集了500万美元的资金。该公司的目标是利用大量资金来扩大其在印度、东南亚和中东的业务，并扩大产品供应。

在预测期内，大型企业部门将占据主要市场份额。人力资源技术将在大型企业中获得吸引力，因为需要有效地管理大量劳动力的工资、招聘和绩效。

按行业分析

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医疗保健行业因需要雇佣更多员工而快速增长

根据行业，全球市场分为BFSI, IT和电信、政府、制造业、零售业、医疗保健等。

医疗保健行业预计将推动人力资源管理解决方案的采用，这归因于招聘合适人才和管理大量劳动力的需求激增。根据Monster就业指数，2022年1月，医疗保健专业人员的需求在2021年12月增加，环比增长6%。

由于冠状病毒的传播，对人力资源和行政、财务和会计、软件、硬件、电信和高级管理人员的熟练专业人员的需求加速了。因此，医疗保健提供商更有可能采用人力资源管理软件来招聘和管理劳动力。

的迅速采用4.0行业实现制造业数字化转型。制造业企业对劳动力管理的需求增加，预计将创造显著的市场增长机会。

区域的见解

北美人力资源技术市场规模，2021年(10亿美元)

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从地理上看，市场分为北美、南美、欧洲、中东和非洲、亚太等五大地区。

由于甲骨文公司、Ceridian HCM控股公司、自动数据处理(ADP)公司、Cornerstone OnDemand, Inc.和Workday, Inc.等主要人力资源技术解决方案供应商总部的存在，北美在2021年的全球市场份额最大。美国和加拿大就业机会的激增创造了人才管理、招聘和绩效管理人力资源解决方案的需求。例如,

2021年9月，美国劳工统计局表示，在2020-2030年期间，总就业机会预计将从1.535亿增长到1.654亿。这些因素促成了市场在整个地区的扩张。

预计在预测期间，欧洲市场将出现显著增长。预计该地区对劳动力自动化解决方案的需求将不断增长，以实现自动化和改善劳动力管理。例如，根据欧盟统计局的数据，2022年4月，欧盟的整体就业率从2020年的71.7%上升到2021年的73.1%，增长了1.4%。这表明该地区在跨部门实施人力资源技术解决方案方面有很大的机会。医疗保健和制造业预计将成为该地区人力资源软件的潜在客户。整个行业不断增长的就业和人力资源管理工具的采用推动了市场的增长。

在预测期内，亚太地区预计将见证最高的增长。合作伙伴关系、融资和投资的激增将进一步扩大中小企业的存在，预计这将推动该地区市场的增长。例如，2021年1月，Salesforce公司向印度人力资源技术平台Darwinbox投资1500万美元。企业的目标是进一步加快在该国的业务增长，并扩大东南亚市场的业务。同样，云、人工智能和机器学习等技术的日益采用，预计将推动该地区对人力资源软件的需求。例如，根据NASSCOM 2022年的调查，63%的大型企业、39%的中型企业和38%的小型企业在2021年增加了云应用。

中东和非洲地区有望拥有利润丰厚的市场机会。劳动力流动性的增加、中小企业的就业以及技术的采用都促进了该地区的增长。

根据土耳其统计局的数据，2021年11月，土耳其的就业率从2021年10月的46.3%上升到46.6%。因此，在全国范围内不断增长的就业率将激增对人力资源技术的需求，以获取人才、留住员工和招聘人才。

由于缺乏熟练的专业人才，南美预计将稳步增长。根据2020年经济合作与发展组织的数据，在巴西，中小企业在社会包容和经济增长方面发挥着至关重要的作用。中小企业占巴西就业总量的62%，全国增加值的50%。

2019冠状病毒病(COVID-19)大流行加速了南美人力资源技术初创公司对数字技术的采用和融资，预计这将促进市场增长。例如,

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2021年10月，总部位于智利的人力资源管理平台Buk在a轮融资中筹集了5000万美元。该平台在南美洲约有4000多名客户，管理着超过40万名员工的工资。

主要行业参与者

主要参与者采用并购战略以扩大市场份额

在全球市场经营的知名企业正专注于通过并购战略扩大其全球业务和市场份额。这些公司的目标是收购小型和本地公司，以扩大他们的业务。

主要公司名单:

• SAP SE(德国)


• 甲骨文公司(美国)


• 自动数据处理(ADP)公司(美国)


• 基石点播公司(美国)


• Ceridian HCM Holding Inc.(美国)


• Workday公司(美国)


• 有限公司有限公司(美国)


• Cegid集团(法国)


• 鲍勃公司(英国)


• 访问组(英国)

主要行业发展:

• 2022年3月Access Group收购了基于云的招聘平台FastTrack。该平台旨在帮助人力资源企业精简和发展。通过增加FastTrack的工资单、账单和时间表集成软件，它将支持Access Recruitment的软件套件。此外，此次收购将大大扩大Access集团的国际影响力。


• 2021年11月-Workday Inc.发布了最新的劳动力管理进步，包括劳动优化和工作日调度。这是一个聪明的员工优先调度解决方案，匹配员工的需求和员工的偏好。有了这项技术，雇主可以更好地优化轮班模式，为一线员工提供更大的灵活性，并控制他们工作的时间和方式。


• 2021年4月-甲骨文(Oracle)为Oracle Fusion Cloud人力资本管理(HCM)推出了一个新的平台，以提供更直观、量身定制和简化的员工体验。甲骨文旅程将使企业能够为员工提供一站式服务，以便他们在工作的各个领域导航并完成具有挑战性的任务。


• 2021年4月-Cegid与Visier, Inc.建立了合作关系，专门从事人员分析和规划。这次合作通过Cegid HR Insights的新产品将Visier的人员分析功能集成到Cegid客户中。


• 2020年7月-Infor公司在Global HR下推出了新的薪资模块。它提供内部工资，工资没收，就业税申报，工资支付和其他增值服务。基于云的工资解决方案还支持远程劳动力。

报告覆盖

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全球人力资源技术市场研究报告提供了详细的市场分析。它侧重于关键方面，如领先的公司、软件类型以及软件和服务的领先应用程序。除此之外，该报告还提供了对市场趋势的洞察，并强调了主要行业发展。除了上述因素外，该报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

报告范围和分段

属性	细节
研究期间	2018 - 2029
基准年	2021
估计一年	2022
预测期	2022 - 2029
历史时期	2018 - 2020
单位	价值(亿美元)
分割	按类型、部署、企业规模、行业和地理
根据类型	人才管理 劳动力管理 招聘 工资管理 绩效管理 其他(员工协作与敬业度)
通过部署	云 内部
按企业规模划分	中小企业 大型企业
由工业	BFSI 资讯科技及电讯 政府 制造业 零售 医疗保健 (教育)
按地区	北美地区(类型、部署、企业规模、行业、国家) 美国(按行业分类) 加拿大(按行业分类) 墨西哥(按行业分类) 欧洲(类型、部署、企业规模、行业、国家) 英国(按行业分类) 德国(按行业分类) 意大利(按行业分类) 法国(按行业分类) 俄罗斯(按行业分类) 西班牙(按行业分类) 比荷卢经济联盟(按行业划分) 北欧(按行业划分) 欧洲其他国家 亚太地区(类型、部署、企业规模、行业和国家) 中国(按行业分类) 日本(按行业分类) 印度(按行业分类) 韩国(按行业分类) 东盟(按行业划分) 大洋洲(按行业划分) 亚太其他地区 中东和非洲地区(类型、部署、企业规模、行业和国家) 土耳其(按行业分类) GCC(按行业划分) 以色列(按行业分类) 北非(按行业分类) 南非(按行业分类) 中东和非洲其他地区 南美洲(类型、部署、企业规模、行业、国家) 巴西(按行业分类) 阿根廷(按行业分类) 南美其他地区