商业云计算市场规模,分享与行业分析,通过组件(平台和服务),由企业规模(中小企业和大型企业),应用程序(食品和药品、时尚和服装、旅游与酒店管理,电子,家具和书店,和其他人),最终用途(B2B和B2C),和区域预测,2020 - 2027

全球商业云计算市场规模达123.2亿美元,2019年预计将达到556.7亿美元,到2027年,在预测期间表现出的复合年增长率为20.8%。

社会媒体和统一的商业被观察到的最重要的市场趋势。第五代无线技术预计将主要的中断驱动市场增长商务云,而延伸的COVID-19大流行可能会为这一市场在不久的将来创造前所未有的机遇。根据OLA流动性研究所(OMI) 2020年4月发布的报告,演出人员确保公民在受影响地区的安全提供送货上门的基本产品和服务。报告还指出,社会伙伴关系和地方政府之间的协作平台企业危机管理中扮演着至关重要的作用。这些数据说明了在线交付可能会产生相当大的影响和网络词汇表和将首选的客户预期增强的采用这个市场。

市场趋势

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社交媒体分析在市场上引人注目的趋势

社交媒体分析或社会商业趋势不可避免的增长市场,提高对电子商务的影响。购物指数显示,在2019年零售网站观察流量约35%来自社会媒体,而订单增长了52%。因此,它正在成为必不可少的电子商务的球员来帮助客户发现和参与社交媒体平台上的产品和服务。

品牌已经利用Instagram和Facebook等社交媒体平台与客户联系。社交媒体平台的集成和商务云使商家能够提供一个身临其境的购物体验,上传的产品信息直接从云社交媒体应用程序。零售商已经开始利用社交媒体分析分析客户群体,减少欺诈的风险,提高针对性的广告。

越来越多的采用统一的商业平台,促进市场增长

大多数零售商都熟悉omnichannel商务、客户信息的提取等几个渠道库存管理软件,销售点平台、客户关系管理平台,和其他人。统一商务omnichannel商业是一个升级版本,这将创建一个全面的客户档案界面实时通过网络,手机和其他零售商的业务。

此外,统一的商务解决方案要求的端到端集成软件解决方案在一个集中的电子商务平台。它提供了全面的客户档案,促进更可行的和深刻的销售计划。它也使众多的服务器的合并,操作系统,和其他应用程序omnichannel销售解决方案。此外,它的桥梁之间的差距客户和零售商和业务流程的创建一个连接的网络服务电子商务服务。这样的实现统一的商业对商业产生积极影响相关市场的云应用程序。

市场驱动

第五代无线网络驱动采用云商务平台

作为智能手机和其他连接设备,如平板电脑/笔记本电脑已成为最有效的渠道来运行应用程序,如支付、网上零售,和其他的电子商务活动,有一个日益增长的需求的无缝连接。5 g无线技术将使互联网更容易移动设备。实时信息提要和高质量的视频流将丰富客户体验,提供即时个性化推荐。

5克,低延迟和网络虚拟化功能,可能会使安全、自动付款行为,从而积极影响的采用云商务平台在未来几年。此外,物联网(物联网)连接应用程序如智能钱包、移动支付和其他电子银行服务很可能利用5 g更快更安全的银行经验。因此,上述因素表明,5 g无线网络将确保驱动采用云的商业平台。

应用先进的技术,如区块链和人工智能(AI)是云商业驱动力

区块链等破坏性技术,人工智能(AI)、物联网(物联网),和大数据改变在线商业生态系统。这些技术是实现提高数据收集、交易成本,优化和完善针对性的广告,等等。许多网上零售企业正在使用这些技术的电子商务活动。例如,乐天公司,一个在线零售和电子商务公司,总部在日本,集成了机器学习(毫升)和人工智能图像识别的功能。公司使用图像识别的C2C (C2C)平台,识别和分类对象视觉上很容易通过允许零售商销售产品。

同样,在2018年,T-mall.com,一个在线零售企业对消费者(B2C)网站所拥有的中国选手阿里巴巴集团与Cainiao物流信息科技有限公司有限公司,中国的物流公司。通过这种合作,阿里巴巴集团部署区块链技术在其供应链操作有效的产品跟踪和实现完整的透明度对产品购买。因此,集成先进的技术如区块链和AI可能提供改进的数据安全和有效的供应链管理。这些因素可能会加剧商业云市场增长预测期间。

市场约束

缺乏网络法律和隐私和安全问题限制市场的增长

网络安全是最重要的一个方面,基于云计算的商业解决方案。一个国家一定会执行标准网络安全法律保护个人财产权和其他在线业务。然而,网络法律的缺乏可能会限制市场的增长。必须安全地维护客户的信息和隐私和交易员来提高业务关系。缺乏隐私和安全为企业仍然是一个越来越大的挑战。因此,它拥有一个主要的市场约束。

市场机会

COVID-19流行市场参与者创造有利可图的市场机会

爆发COVID-19有望提高零售商的在线销售。客户可能更愿意网上购物在物理访问和杂货商店由于强制各国政府宣布的封锁。从长远来看,网上购物可能见证提振消费者的生活方式的改变适应由于冠状病毒。在这种背景下,预计eGrocery见证快速增长在延伸。许多公司正在投资加速企业内的数字转换。例如,意大利奢侈品包包和鞋子,制造商Les小运动员,打算启动一个虚拟展厅与虚拟现实功能在线销售。因此,上述因素导致这一事实长期COVID-19流感大流行的形势可能会为市场主体创造有利可图的市场机会。

分割

通过成分分析

越来越多的采用商业云平台推动市场增长

通过组件,市场分为平台和服务。一些市场参与者提供的云平台包括商务云Salesforce, SAP商务云(原名SAP狂妄自大),IBM的多通道商务软件即服务。使用这些平台企业向客户提供一个完整的购物体验通过各种渠道,如手机、网络和社交媒体网站。结果,越来越多的基于云的解决方案在市场上需求由于简单和可伸缩的获取信息。

市场参与者还提供服务和解决方案。公司提供的服务包括咨询服务、集成和部署服务,支持和维护服务。例如,Salesforce.com inc .提供集成服务,包括商务云解决方案的集成与企业现有的产品管理系统,ERP系统,或第三方平台。段的服务可能会在未来几年大幅增长,因为他们增加价值与客户的交互以及优化成本和丰富的忠诚。

通过企业规模分析

中小型企业在他们的科技预算优先考虑客户关系管理

根据企业的大小,市场被划分为中小型企业和大型企业(中小企业)。作为大型企业继续投资于复杂的企业IT系统,他们可能占主要市场份额。中小部分预计将展示预测期间的复合年增长率最高的国家。Salesforce中小型商业趋势的报告显示,2017年,中小企业可能会提高他们的科技支出对客户关系管理系统、安全系统、财务软件等。

通过应用分析

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时尚和服装来驱动采用商务云解决方案来提高数字订婚

基于应用程序,市场被归类到食品和药品,时尚和服装,旅游与酒店管理,电子,家具和书店,和其他人。其他部分组成的化妆品和餐厅服务。其中,时尚和服装市场预计将举行一个大的市场份额,而旅游和酒店部分预计将见证CAGR最高。

这些解决方案能够让时尚和服装品牌提供独特的内容,有针对性的广告和宣传,推荐,并提供基于浏览历史,购买模式,在线渠道,比如社会媒体或网络。这些功能帮助品牌增长数字接触和统一所有接触点的客户体验。例如,2018年3月,Salesforce.com inc .)宣布NYDJ,牛仔和服装品牌杠杆Salesforce商务和营销云增加其直接面向消费者的在线网络和无缝地向它的客户提供个性化的购物体验。

此外,基于云的解决方案授权零售商应对客户的要求omnichannel购物和交付经验。云在杂货店支持消费者的特定需求,比如体重依赖型剂量价格,当地交付,和route-optimized交付等。它还包括grocery-specific付款流程和客户忠诚度的过程。例如,SAP SE商业云专为零售商提供食品。同样,医药行业也将见证的大规模采用基于云的解决方案来提高自动化流程。

由于技术进步、不同客户的需求,旅游和酒店行业需要动态计算解决方案和服务,可以支持不同客户的需求。近年来,已经有大量的采用云计算在线旅游行业的解决方案如折扣机票,可以通过社交媒体与客户共享或移动应用。实施先进的商务解决方案赋予旅游和酒店企业获得可执行的指导建议使用商业智能解决方案和改进omnichannel管理。这些因素可能会推动整个行业采用云商务解决方案。

此外,家具和书店将见证一个稳定采用saas平台。实时可见性,增加要求消除手动过程,和统一平台的一些因素驱动需要云计算商业服务在一个书店。化妆品、餐厅服务包括快速餐馆、咖啡馆连锁店,和休闲餐厅利用云商务平台分析销售和加强客户数据库。因此,这些因素可能会导致这个市场的增长。

最终用途分析

B2C领域表现出最高的CAGR预测期间

最终用途的市场分为B2C (B2C)和企业对企业(B2B)段。B2B市场预计将占主要市场份额,而B2C段估计繁荣的CAGR预测期间的经验。B2B电子商务近年来一直在加速。转换发生的企业正在取代低效和昂贵的遗留系统和先进的系统,如电子数据交换。同时,高效的云计算处理能力和成本优化是影响企业采用商业云解决方案。

B2C企业部署软件和数字技术设计的目标和优化跨各种在线渠道零售客户关系管理服务。先进的技术,如人工智能,大数据和其他使B2C企业提供个性化内容在移动,网络,或社会媒体网站。例如,亚马逊,B2C市场的球员,提供独家Kindle电子书阅读器和收集。通过Amazon Prime会员,公司提供即时视频和电子书。因此,基于云计算的商业解决方案使企业通过几个接触点来销售他们的产品。这个因素将确保驱动市场增长在未来几年。

区域分析

2019年北美商业云计算市场规模(亿美元)

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亚太目睹了一个更高的增长轨迹预测期间

全球商务云市场被分为五个主要地区包括北美、欧洲、亚太、中东和非洲和拉丁美洲。该地区进一步分为国家。北美预计将出现在这个市场份额占主导地位,而亚太地区预计将见证一个高增长率。

北美市场的增长可以归因于数字基础设施和服务的可用性,采用数字平台,强大的创新生态系统,物联网的发展。CipherCloud的云应用和风险报告显示2014年,北美公司大约平均68分析云应用程序使用。这些数据表明,有大量投资和基础设施可采用基于云计算的商业应用程序在北美。这些因素将确保该地区市场的增长。

亚太市场预计将见证一个更高的增长轨迹预测期期间,与中国的一个主要贡献份额在推动整个地区的市场增长。日本占有举足轻重的地位,由于采用云计算可用性建立云提供商提供的国内基础设施如亚马逊网络服务(AWS), IBM公司云服务等。政府项目,如“数字印度倡议”尤其是对数字化和云基础设施建设很可能整个地区创造前所未有的市场机遇。

欧洲电子商务服务依赖于四个主要因素包括e-regulations &电子商务Trustmark数字交易,和创新。根据2019年欧洲电子商务报告,网上购物的比例在欧洲国家的客户范围从22%到88%。该报告还指出,B2C电子商务的增长区域预测在2019年飙升13%。统计数据显示,早期采用基于云的解决方案推动这个市场在该地区的增长。

除此之外,这是中东和非洲市场将表现出温和的增长预测期间。GSMA智能的移动互联网连接报告显示2019年有44%移动社交媒体渗透于2018年在中东和非洲地区。这表明采用移动互联网和社交媒体的使用整个地区的持续增长。这是可能创造有利可图的市场机会的关键球员。同时,大量投资的电信运营商已经加快了4 g覆盖,支持在该地区的市场增长。拉丁美洲市场预计增长停滞由于行政和ICT基础设施效率低下。

关键行业参与者

Salesforce.com inc .)来扩展服务提供其业务战略的一部分

Salesforce.com Inc .)全面的云服务产品包括销售和服务云,市场营销和商业云,Salesforce平台,和其他人。公司提供的这些解决方案使零售商统一所有有效的客户体验商务渠道包括移动网络,社会和商店。Salesforce商务云解决方案嵌入AI功能提供一个增强的购物体验和帮助企业推动客户强劲的收入以及增加客户互动,实现忠实的顾客。公司打算扩大其现有的服务。例如,

• 2019年6月,Salesforce.com inc .)介绍了MuleSoft加速器Salesforce商业云平台。MuleSoft加速器由预构建一体化的模板,使在线零售商提供连接的客户体验。平台允许零售商与聊天机器人部署新商务经验,产品配置器,和社会市场。


• 2019年1月-Salesforce.com inc .)宣布了一项新的范围的创新平台,使公司利用下一代的商务经验包括视觉搜索、库存可用性服务,人工智能等等。这些进步在商务云授权公司将通过移动商务经验与客户接触点,声音,或社交应用。

关键球员继续引进新产品,竞争者进入的战略伙伴关系

市场等关键球员SAP SE, IBM公司,甲骨文公司引进新产品,因为大量投资于先进的技术。另一方面,线上购物等竞争者商业和BigCommerce继续与其他玩家进入战略合作伙伴关系,加强市场地位,实现强劲的品牌宣传。例如,

• 2018年10月,SAP SE SAP发布高档商务解决方案。SAP高档商务解决方案开发的软件即服务(SaaS) SAP的云平台,是专门为消费者(CPG)行业中型企业,直接向消费者业务(B2C)业务。中端市场解决方案集成了人工智能和提供增强的移动购物体验和还提供了一个无缝的在线店内体验。


• 2019年6月,IBM公司介绍了AI现在商业联系。AI现在提供增强的能力如AI-optimized复合订单和库存管理,omnichannel商务智能支持的订单管理和改进的个性化客户生命周期价值最大化。


• 2018年4月线上购物商务与德国邮政敦豪集团合作,推动商业创新,为商家提供增强和灵活的运输选项丰富的端到端客户体验。


• 2019年10月,BigCommerce与神合作,面向microservice的平台。神神猎鹰推出BigCommerce的进步网络应用(PWA)。市政工程局将使企业能够提供无缝的跨多种渠道销售经验,减少投放市场的时间和开发成本。

列表的关键公司介绍:

• Apttus公司


• BigCommerce企业。有限公司


• 数字河,Inc。


• 弹性路径软件公司。


• Episerver


• IBM公司


• 线上购物


• 甲骨文公司


• Salesforce.com公司。


• SAP SE


• Sitecore


• VTEX

关键行业的发展:

• 2019年12月,数字转换咨询公司SAP SE和Minsait Onesait好客的集成解决方案发布Minsait旅行加速器,尤其是对SAP商务云解决方案。这种集成使连锁酒店为新产品和新服务的旅客可以在一个商业系统等多个商务渠道网络,移动和社交网站。


• 2019年3月-Episerver与品牌合作的品牌,一个移动商务交往平台。合作打算扩大进步的web应用程序(PWA),存储技术支持和本地技术Episerver的零售客户。

报告覆盖

商务部的信息图表表示云市场

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商务云市场报告突显出全球领先的地区提供更好的理解用户。此外,该报告提供了洞察最新的行业趋势和分析技术正在快速部署在全球层面。报告检查各种范式转换与转换相关的软件。它进一步突显出一些这种因素和限制,帮助读者获得对市场的深入知识。

报告范围和分割

属性	细节
研究期间	2016 - 2027
基准年	2019年
预测期	2020 - 2027
历史时期	2016 - 2018
单位	值(十亿美元)
分割	通过组件 平台 服务
	由企业规模 中小型企业(sme) 大型企业
	通过应用程序 食品和药品 时尚和服装 旅游与酒店管理 电子产品、家具,和书店 其他人
	的最终用途 B2B B2C
	按地区 北美(美国和加拿大) 欧洲(英国瑞士、德国、法国和其他欧洲国家) 亚太地区(日本、中国、印度、东南亚和其他亚太地区) 中东和非洲(南非、GCC、和其他中东国家和非洲) 拉丁美洲(巴西、墨西哥和拉丁美洲其它国家那样)