2020-2027年，按服务类型(托管业务服务、托管网络服务、托管基础设施服务、托管安全服务、托管移动服务、托管通信和协作服务)、部署(公有云、私有云)、企业规模(中小企业、大型企业)、垂直和区域预测分列的云托管服务市场规模、份额和COVID-19影响分析
关键市场洞察
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2019年，全球云管理服务市场规模为46.5亿美元，预计到2027年将达到1292.6亿美元，在预测期内的复合年增长率为13.8%。
云管理服务是将IT资源和管理外包到云端的一种实践。企业对削减运营和基础设施成本以管理业务流程的需求不断增长，这是推动市场增长的主要因素之一。将云资源外部化到第三方可以增强组织竞争力，使公司能够专注于其核心竞争力。不断扩大的大数据领域产生了对托管云计算和分析服务的巨大需求。
该行业的主要参与者正在采用多种业务战略、研发活动、合作伙伴关系和协作来扩展业务视野。例如，2020年2月，NTT DATA Services与亚马逊网络服务公司(AWS)合作，提供旨在加速全球云采用的新服务、解决方案和产品。
在COVID-19大流行期间，对云管理服务和远程技术的需求将激增
由于新型SARS-CoV-2病毒对不同年龄组的影响不同，这场大流行对科技行业的多个部门产生了不同的影响。为旅游、零售、娱乐和酒店等高度受影响的垂直行业提供技术解决方案的公司经历了严重的不利后果，而提供远程工作解决方案的公司则看到了完全相反的影响。
随着COVID-19大流行的出现，越来越多地采用通信和协作工具来支持远程工作。由于降低成本已成为许多公司(包括中小企业)的优先事项，对先进技术的接受程度呈指数级增长，以满足不断发展的技术需求，例如云安全、风险和合规等。技术负载的增长使托管云服务提供商能够扩展其产品组合，满足不断增长的消费者需求并支持远程工作需求。因此，大流行预计将有利于这一市场的增长。
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采用云交付模式，在企业中开辟新的机会
服务提供商正在快速开发高级应用程序，以合并或编排客户对各种云资源的使用。这不仅适用于云迁移，也适用于云原生应用程序的开发。领先的网络服务提供商构建了结合各种云服务的云系统，以便实现自动化部署和无缝操作，尽管这些平台元素因每个供应商的方法而有所不同。该网络的优点包括通过各种云提供商的标准化改进这些系统应用的协调和元数据处理。此元数据可用于跟踪云服务的使用情况，并为未来的变化做好准备。
组织一直在使用混合云技术，使云基础设施可访问且灵活，而不需要直接迁移到云或多个云，无论是公共云还是私有云，因为一个云供应商将无法提供功能。因此，随着数字网络渠道的日益普及，混合云平台正在为托管云服务提供商提供新的投资机会。
驱动因素
客户接受云方法以平滑IT运营并促进对云管理服务的需求
随着企业制定计划以满足其IT和网络需求，托管云服务将处于所有技术的最前沿。组织在云服务器上运行他们的IT应用程序，包括会计、财务、客户关系管理等应用。快速采用云解决方案来部署和管理业务运营正在改变全球云采用的状态。例如，总部位于美国的服装公司Betabrand预计2017年黑色星期五将到来，将其业务迁移到谷歌云基础设施Kubernetes。通过这种迁移，公司能够毫无问题地管理峰值负载。因此，随着企业转向云基础设施，云管理服务的采用预计将见证需求的大幅增长。
领先的供应商认识到，云分发模式不仅仅是降低成本，而且已经建立了满足业务需求并提供更大客户价值的端到端服务组合。有了确保使用云技术进行技术升级的共同目标，云可以成为公司有效管理业务功能的有价值的模型。
为了应对集成新技术和优化应用程序性能和成本的加速需求，公司越来越依赖于基于云的管理服务来管理他们的业务。因此，随着企业越来越多地采用云解决方案，对这些服务的需求也随之增加。
处理关键IT系统和业务应用以提振市场的需求迅速增长
当企业和金融公司在当今不可预测的经济和监管环境中艰难前行时，风险和合规模式面临的压力更大。采用管理服务越来越多的公司寻求通过提供更多的战略响应来改善他们的组织、运营和安全。
云管理服务对公司来说是有利的，因为它们使企业能够消除复杂的系统集成服务，并帮助建立良好的解决方案，以确保云的可伸缩性和经济性。维持全职IT人员来管理云服务非常昂贵，对于大多数中小型企业来说是不可可行的。因此，外包这些服务可以让企业控制和降低网络维护成本，而不影响安全性或生产力。
除此之外，与传统服务相比，云服务还提供了一些优势，如集中式应用程序和网络服务、构建存储和备份以及管理所有网络管理层。因此，采用云管理类型的服务正在增长，公司发现有可能推动业务成功。
限制因素
缺乏整合的劳动力管理和数据管理限制阻碍市场增长
IT和网络安全从业人员的缺乏是限制该市场增长的主要因素。这一缺点将阻止组织满足其IT安全需求。缺乏IT和网络安全公司的专业人员可以打开黑客和恶意软件进入IT生态系统，导致有价值的数据和资源的损失。例如，2019年9月，大型物业管理解决方案提供商AutoClerk Inc.的Elasticsearch数据库出现安全漏洞，导致179 GB数据大量丢失，其中包括数千名美国政府和国土安全部(DHS)成员的旅行安排。因此，实施托管云服务需要有效的网络安全实践。
除此之外，这些服务的高成本以及数据隐私和安全问题是阻碍市场增长的关键因素之一。
分割
按业务类型分析
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托管安全服务部门注册高复合年增长率
根据服务类型，市场分为托管业务服务、托管网络服务、托管基础设施服务、托管安全服务、托管移动服务以及托管通信和协作服务。
2019年，托管网络服务部门占据了最大的市场份额。这部分的增长主要归因于企业越来越多地采用云管理服务来管理网络相关服务以及网络本身的管理和管理。基于云的网络管理服务为公司提供了一个全面的平台来创建和管理远程数据网络，包括WAN/LAN/WLAN。此外，由于这些服务提供了广泛的应用，例如实施高质量的网络解决方案、IT网络管理和监控服务、设备维护和ICT系统维护服务等，近年来对这些服务的采用呈指数级增长。
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在预测期内，托管安全服务部门预计将以显著的复合年增长率增长。这部分的增长主要是由于企业越来越多地采用安全服务。托管安全服务提供者(mssp)提供各种服务，如安全管理、事件响应等。因此，这些服务的采用预计将在预测期内增长。
按部署分析
2019年，私有云领域主导了市场
根据部署情况，市场分为工作负载安全、网络安全、平台安全、应用程序安全、端点安全等。
2019年，私有云上的云管理服务部署占据了最大的市场份额。私有云为企业提供了许多优势，包括增强的控制和增强的数据安全性。这种模式还为企业带来了其他优势，如节约成本和稳定性。私有云可以帮助组织定制其资源，以满足特定的IT需求。这些系统主要用于政府、银行和其他具有关键业务活动的中型到大型实体，旨在提高操作保护。
在预测期内，公共云领域预计将以最高的复合年增长率增长。越来越多的人采用公共云主要是因为它提供了高效的计算资源和虚拟化能力。
企业规模分析
大型企业将见证云管理服务的广泛采用
根据企业规模，市场分为大型企业和中小型企业(SMEs)。
预计在预测期内，大型企业部门将占据最大份额。云管理服务帮助大公司降低IT成本。现收现付模式用于交付这些设施。这些服务还使大公司能够通过管理运营任务和数据需求来实现效率目标。它们还在多功能性、连接性和完整性方面提高了服务能力。
在预测期内，中小企业市场预计将以最高的复合年增长率增长。将营运成本减至最低及精简业务流程的需求日益增加，这将有助于加速中小企业采用这些服务。
纵向分析
IT和电信行业将迅速采用基于云的服务
基于垂直，市场分为银行、金融服务和保险(BFSI)、IT和电信、政府和公共部门、医疗保健和生命科学、零售和消费品、制造业和其他。
IT和电信公司正在迅速采用云管理服务，以便更好地跨各种应用程序维护其服务。云迁移将最大限度地减少内部计算需求并减少剩余费用。此外，IT和电信公司是高效技术的早期采用者，如自带设备(BYOD)，机器学习，以及其他进一步促进市场增长的因素。
不断发展的基础设施正在推动医疗保健部门对基于云的服务的需求。由于最近的研究活动和医疗保健活动，产生了大量数据。这些数据的管理需要采用云专业技术，因此医疗保健提供商正在采用云管理服务。基于云的平台帮助企业将精力集中在关键业务上。
区域的见解
北美云管理服务市场规模，2016-2027年(十亿美元)
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预计在预测期内，北美将主导云管理服务市场份额。由于托管云服务的增长和盈利能力，不断增长的客户需求是推动该地区采用托管云服务的一个重要因素。该地区的终端用户垂直行业正在采用云服务作为IT交付模式，以管理成本和解决管理业务运营的熟练IT专业人员短缺的问题。
美国陆军、空军、美国司法部(DOJ)和其他政府机构是该地区云技术的早期采用者，为其他公司和机构树立了新的趋势。联邦风险和授权管理计划(FedRAMP)于2018年1月发布，为部署在该地区的云服务提供了一种政府范围内的授权、持续监控和风险评估方法。这为服务提供商以一致和安全的方式提供具有成本效益和以任务为中心的云服务提供了一个蓬勃发展的市场。
在欧洲不同的国家，在信息技术和云计算面向数字化。混合云的使用对于推动行业走向数字化非常重要。云基础设施经常被用于创建和执行新的、创新的项目和方法。该地区的主要参与者正在大力投资研发活动，为企业配备多渠道云战略，以适应不断发展的数字环境。例如，2019年10月，领先的技术服务提供商NTT Limited在巴黎推出了一个新的云平台。随着这一技术进步，法国和其他地区的中小企业将在采用混合和多渠道云战略时获得优势。此外，G-Cloud框架等政府举措使该地区的政府和企业能够有效利用这些服务。
由于中小型企业采用云管理服务，预计亚太地区将成为预测期内最具颠覆性的地区。IBM和谷歌等在该地区的知名企业不断增加的投资，正在支持云管理服务的增长。地区政府在管理云基础设施方面进行了大量投资，进一步推动了市场增长。例如，2018年10月，新加坡政府表示，未来几年，政府的大部分IT基础设施将迁移到商业云服务，以更经济有效的方式提供服务。
中东、非洲和拉丁美洲的市场预计在预测期内将以相当高的速度增长。该地区的组织正在采用新技术，以扩大业务、改善客户体验和提高生产力。此外，土耳其、迪拜、南非和其他国家的企业预计将进行重大投资，以使其IT运营更加顺畅。因此，该地区市场预计将在预测期内稳步增长。
主要行业参与者
主要市场参与者增强产品和采用伙伴关系战略以满足业务安全需求
- 市场领先的参与者，如思科系统公司、爱立信公司、IBM公司、亚马逊网络服务公司和其他公司，由于先进技术的发展前景广阔，正在推出创新产品。另一方面，其他参与者正在与其他竞争对手建立战略合作伙伴关系，以加强他们的市场地位，并实现强大的品牌广告。例如,
- 2020年7月-云安全领域的领先公司之一Lightstream与CloudCheckr Inc.合作推出Lightstream CMS，使企业能够轻松管理云基础设施。这个新推出的解决方案提供了一套全面的安全和技术服务，帮助企业构建安全的云环境。
主要公司名单:
- 埃森哲公司(都柏林，爱尔兰)
- 阿尔卡特朗讯公司(布洛涅-比扬古，法国)
- 亚马逊网络服务有限公司(美国华盛顿)
- 阿托斯(法国Bezons)
- 增强技术公司(加拿大安大略省)
- Bespin Global(首尔，韩国)
- 凯捷SE(法国巴黎)
- 思科系统公司(美国加利福尼亚州)
- Cloudticity有限责任公司(美国华盛顿)
- Cognizant技术解决方案公司(美国新泽西州)
- Datacom集团有限公司(印度尼西亚雅加达)
- 德勤会计师事务所(英国伦敦)
- DLT解决方案(美国弗吉尼亚州)
- DXC科技公司(美国弗吉尼亚州)
- 富士通有限公司(日本东京)
- 谷歌有限责任公司(美国加利福尼亚州)
- HCL科技有限公司(印度诺伊达)
- 惠普企业发展有限公司(美国加利福尼亚州)
- 华为技术有限公司(深圳)
- IBM公司(美国纽约)
- 印孚瑟斯有限公司(印度班加罗尔)
- Logicworks(美国纽约)
- Lumen科技有限公司(CenturyLink)(美国路易斯安那州)
- NEC株式会社(日本东京)
- Nordcloud Oy(芬兰赫尔辛基)
- NTT数据公司(日本东京)
- 进步信息技术有限公司(印度诺伊达)
- Rackspace美国有限公司(美国德克萨斯州)
- Smartronix有限责任公司(美国马里兰州)
- 陶斯山有限责任公司(美国加利福尼亚州)
- 爱立信(瑞典斯德哥尔摩)
- 威普罗有限公司(印度班加罗尔)
主要行业发展：
- 2020年8月-作为主要的SaaS解决方案提供商之一，增强技术公司为托管服务提供商(MSP)推出了一系列解决方案，名为增强发现、增强优化和增强管理。通过这些解决方案，该公司的目标是解决msp从SaaS到云管理服务的大规模过渡。
- 2019年11月-DXC技术公司推出了由VMware支持的DXC托管多云服务。这个新推出的解决方案提供一致的服务管理，使企业能够管理混合云环境，优化云工作负载。
报告覆盖
云管理服务市场的信息图表表示
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云管理服务市场研究报告提供了对产品的定性和定量见解，并对市场中所有可能细分市场的市场规模和增长率进行了详细分析。此外，报告还详细分析了市场动态、新兴趋势和竞争格局。
报告提供的主要见解包括各个细分领域智能头盔解决方案的采用趋势、并购等近期行业发展、主要参与者的综合SWOT分析、合作伙伴关系、波特五力分析、领先市场参与者的商业战略、关键行业趋势、宏观和微观经济指标。
属性 |
细节 |
研究期间 |
2018 - 2027 |
基准年 |
2019 |
预测期 |
2020 - 2027 |
历史时期 |
2018 |
单位 |
价值(亿美元) |
分割 |
服务类型;部署;企业规模;垂直的;和地理 |
按业务类型划分
通过部署
按企业规模划分
通过垂直
通过地理
欧洲
亚太地区
|
常见问题
《财富》商业观察称，2019年全球市场规模为46.5亿美元，预计到2027年将达到1292.6亿美元。
2019年，北美市场价值为162.9亿美元。
市场将以13.8%的复合年增长率增长，在预测期内(2020-2027年)将呈现稳定增长。
在预测期内，托管网络服务部门预计将成为该市场的领先部门。
客户对云计算方法的接受是推动市场增长的主要因素之一。
亚马逊网络服务公司、埃森哲公司、德勤、凯捷公司、Bespin Global和Wipro Limited是全球市场上的一些主要参与者。
2019年，北美占据了市场份额。
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